Gadget per hotel e B&B personalizzati

I 5 accessori che ogni ospite dovrebbe trovare nella propria camera:

• Accappatoio e/o asciugamani: sono qualcosa di basilare ed è importante che ci sia un numero sufficiente di asciugamani: per il viso, per il corpo, per i capelli ecc. La sensazione di dover riutilizzare un asciugamano bagnato per la doccia, per lavarsi le mani, ad esempio, non è piacevole, quindi è fondamentale prestare attenzione a questo aspetto.
• Tazze o bicchieri: degli articoli fondamentali per sorseggiare acqua, caffè o tisane. Di solito vengono accompagnati da una piccola selezione di queste bevande.
• Pantofole: opzionali ma molto apprezzate come regalo, poiché potrebbe essere che gli ospiti abbiano dimenticato le proprie. Inoltre, se l'hotel dispone di accesso a una spa, sono indispensabili.
• Set igiene di base: set per la manicure, spazzolini da denti, pettini, balsami labbra ecc. Dimostra l’attenzione verso il cliente.
• Omaggio di benvenuto: ideale per lavorare sulla prima impressione del tuo stabilimento. Scegli il merchandising con il tuo logo per creare un ricordo positivo.

Come sorprendere un ospite?

Lavorare sul comfort dei visitatori è uno dei punti chiave in questo settore. Tuttavia, è possibile fare un passo avanti e, per questo, ti forniamo i seguenti consigli:

è molto comune lasciare un messaggio di benvenuto (insieme al classico omaggio) augurando un piacevole soggiorno e mettendosi a disposizione per qualsiasi cosa possano aver bisogno.

Inoltre, è frequente che i turisti non abbiano tutte le informazioni su cosa visitare. I siti web tendono a consigliare le attrazioni più popolari, ma la tua struttura avrà conoscenze di prima mano su gemme nascoste nella regione oltre ai prezzi dei servizi: aiutali a pianificare la loro giornata.

Un'altra alternativa è organizzare un evento in hotel, di solito di sera (poiché durante il giorno gli ospiti stanno visitando città, musei, monumenti e altro), in modo che possano cenare e divertirsi prima di andare a dormire.

Inoltre, molti viaggi sono fatti in famiglia, quindi pensa anche ai più piccoli: lascia dei libri da colorare durante il check-in, un piccolo omaggio in camera o organizza qualche attività.

Come attirare ospiti in un hotel: idee per sedurre clienti

Prima di tutto, utilizza le piattaforme online a tua disposizione: una buona promozione sui social o una campagna di email ben definita può aiutare in quanto, ci siano persone che organizzano una fuga dell'ultimo minuto e decidano di soggiornare nel tuo hotel.

In secondo luogo, offri politiche di cancellazione flessibili. Genera meno fiducia il fatto che una persona, se decide di cancellare la sua prenotazione, debba farlo settimane prima. Può succedere qualsiasi imprevisto e, per questo, è apprezzato poter annullare il più tardi possibili.

In terzo luogo, cerca di offrire un ampio orario per il check-in e il check-out. Questo permetterà ai visitatori di organizzare meglio il loro viaggio e non dover dipendere dall'andare in hotel in un momento in cui forse preferirebbero visitare la città.

In quarto luogo, se possibile offri la colazione gratuita o ad un prezzo molto conveniente. È molto più pratico per i turisti fare colazione in hotel, ma non vorranno pagare qualsiasi prezzo. Per questo, apprezzeranno che sia inclusa nella prenotazione o che il costo sia basso.

In quinto luogo, crea pacchetti vacanza. Parla con altre attività per offrire la possibilità di fare escursioni, gite in bicicletta, godersi una spa, vedere uno spettacolo locale ecc.

Infine, se possibile, offri uno spazio per organizzare eventi aziendali. È scomodo per le aziende dover cercare un luogo e poi trovare un'altra sistemazione per il pernottamento. Per questo, preferiranno se possono avere un luogo dove svolgere l'evento nello stesso posto dove alloggeranno. Inoltre, se hanno una buona esperienza durante questo evento e si portano un buon ricordo, penseranno alla tua struttura se avranno bisogno di un hotel in future occasioni.

Raccomandazioni per omaggi di benvenuto per i clienti del tuo hotel

• Dolci: un classico. Cioccolatini, caramelle, biscotti ecc. Molte volte siamo stati accolti con questo omaggio sul cuscino o sul tavolo. Sono molto popolari e solitamente graditi da tutti.
• Articoli per il benessere:candele o articoli per la cura personale (manicure, igiene dentale, da bagno, crema solare ecc.). Qualsiasi regalo che dimostri l'attenzione verso il benessere.
• Ombrelli o ventagli: a seconda della regione, della stagione e del clima, sono due tipi di accessori molto pratici. Aiutano i tuoi clienti contro le intemperie o a combattere il caldo.
• Buoni e scontistiche: un'ottima idea, a livello locale, è quella di trovare altre aziende per fare promozione reciproca tramite uno sconto. Possono essere aziende di servizi, musei e altre entità che potrebbero interessare ai turisti.

Infine, sempre più persone vivono con un animale domestico, per questo, un regalo per loro, se il tuo hotel è pet-friendly, potrebbe essere un grande successo.